Hjælp til rengøring

I Randers kommune er vores mål, at flest mulige borgere kan klare sig selv og bevarer en aktiv og selvstændig hverdag.

Formålet med rengøringen er at sikre dig en sundhedsmæssig forsvarlig rengøring i hjemmet. Formålet er samtidigt at understøtte, at du vedligeholder dine færdigheder, og derfor kan hjælpen bestå af mindre delopgaver, så du selv kan varetage resten af opgaverne.

Hos Randers Kommune ønsker vi at lægge kræfterne dér, hvor det giver bedst mening. Før du søger om hjælp til rengøring i hjemmet, er det derfor en god idé, at du gør dig nogle grundige overvejelser omkring, hvad du selv kan klare.

At gøre rent er med til at styrke og vedligeholde kroppens funktioner. Rengøringsopgaver inddrager mange muskelgrupper, arme, mave, ryg og ben. Balancen trænes og udholdenhed styrkes. Det er en god idé at dele rengøringen i boligen over flere dage, så opgaven er mere overskuelig og overkommelig.

Derudover findes der rigtig mange gode råd, løsninger og hjælpemidler, der kan lette rengøringen for dig:

Du kan få bevilget hjælp til rengøring, hvis vi vurderer, at du efter vejledning og information om relevante hjælpemidler, redskaber og ny teknologi (f.eks. robotstøvsuger, moppesystem, gulvvasker og lignende) fortsat ikke selv kan varetage opgaverne eller dele deraf.

Når vi vurderer dit behov for hjælp til rengøring, tager vi udgangspunkt i din families samlede situation, f.eks. om du har en rask ægtefælle, der naturligt bidrager til opgaven i den fælles husstand.

Som udgangspunkt kan du få hjælp til rengøring en gang hver anden uge. Du kan dog muligvis få hjælp til rengøring oftere, hvis der er sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, der bør tages hensyn til.

Rengøring omfatter nødvendige praktiske opgaver i dagligt benyttede rum på et areal, der ca. svarer til en toværelses lejlighed.

Du kan søge om hjælpen ved direkte kontakt til Visitationsenheden. Visitationsenheden vurderer, om hjælpen skal iværksættes straks eller afvente et visitationsbesøg.

I samtalen og ved visitationsbesøget drøftes, hvad der er årsagen til, at du ikke længere selv kan varetage rengøring. Det undersøges, om du igen selv kan varetage opgaven f.eks. ved at bruge hjælpemidler, træning eller anden indretning til hjælp til opgavevaretagelsen.

Det kan i den forbindelse også være nødvendigt at tilbyde et rehabiliteringsforløb efter serviceloven § 83a eller et afklaringsforløb.

Et rehabiliteringsforløb tager udgangspunkt i de opgaver, som du ikke længere selv kan varetage og foregår i din egen bolig. Hvis du ikke ønsker at deltage i et rehabiliteringsforløb, kan der være brug for et afklaringsforløb, hvor vi kortlægger, hvad du selv kan varetage. Både rehabiliterings- og afklaringsforløb understøtter, at du genvinder mest muligt selvstændighed i hverdagen.

Hjælpen bygger på den enkeltes ansvar for sig selv og sin familie, og at den enkelte har ansvar for at udvikle sig og udnytte egne potentialer. Det forventes, at du bidrager aktivt til oplysningen af din situation.

Du vil efter sagsbehandlingen modtage en afgørelse fra Visitationsenheden.

• Aftørring af støv (soveværelse og opholdsstue)
• Skift af linned (soveværelse)
• Rengøring af håndvask, toilet, spejl, badekar og øvrigt inventar på badeværelset
• Rengøring af køkkenbord, køkkenvask, hårde hvidevarer (udvendigt)
• Tømning af affaldspose
• Rengøring af bevilgede hjælpemidler.

I særlige tilfælde kan du også få hjælp til rengøring af køleskab, f.eks. hvis du har nedsat syn eller demens. Ellers kan det bevilges under hovedrengøring.

• Aftørring af bøger og pynteting, hvis der er mange af dem
• Rengøring efter flytning og håndværkerbesøg
• Indvendig vinduespudsning (det kan dog bevilges under hovedrengøring)
• Udvendig trappevask og trappevask i udlejningsejendomme
• Ekstra rengøring efter husdyr
• Opvask og ekstra rengøring efter gæster
• Flytning af tunge møbler
• Rengøring af altan
• Vending af madras
• Hente post.

Hjælpen kan bestå af en praktisk hånd, vejledning i anvendelse af hjælpemidler eller anden måde at udføre opgaverne på (mere skånsomt), fysisk og verbal guidning i selve opgaven. Hjælpen kan udføres igennem et telefon- eller skærmopkald eller ved fysisk tilstedeværelse i hjemmet.

I Randers Kommune kan man frit vælge mellem den kommunale hjemmepleje eller en privat leverandør. Leverandørerne skal altid sikre, at du kan være tryg ved, at du modtager hjælpen af rette personale med relevante kompetencer, uanset hvilken godkendt leverandør, du benytter.

Udførslen af hjælpen vil ikke indebære flytning af møbler og genstande. Gulvaftørring sker med gulvmoppe med teleskopskaft. Afvaskningen sker med vand og godkendt rengøringsmiddel. Aftørring af støv er på vandrette flader, vindueskarm, borde, hylder, tv m.m.

Visitationsenheden oplyser om godkendte leverandører. Du kan desuden læse mere i pjecen "Værd at vide når du søger og får bevilget hjemmehjælp".

Udførslen skal tilrettelægges med udgangspunkt i omsorgs- og værdighedspolitikken og i forenelighed med lovgivning og leverandørernes vilkår.

Der kan som udgangspunkt planlægges rengøring hver anden uge. Konkrete opgaver kan dog udføres med en anden frekvens, fx aftørring af køkkenbord, tømning af affaldsposer og lignende.

Serviceloven § 83 og serviceloven §83A.

I forbindelse med en afgørelse vil der være en klagevejledning. Der er ikke formkrav til hvordan du skal klage, dvs. at du kan klage mundtligt eller skriftligt. Klager vedr. afgørelsen behandles i visitationsenheden, mens klager i forhold til leverandør som udgangspunkt behandles af leverandøren. Hvis dialogen med leverandøren ikke medfører bedring, vil visitationsenheden være behjælpelig med videre dialog.