Beboerklagenævn

Beboerklagenævnet kan ikke behandle alle sagstyper, og du kan som lejer og udlejer på forhånd orientere dig om, hvorvidt beboerklagenævnet vil tage din sag op.

Beboerklagenævnet kan behandle sager om f.eks.:

• Tilbagebetaling af depositum
• Formalia i forbindelse med varsling af huslejeforhøjelse
• Lejers pligt til istandsættelse ved fraflytning
• Boligens stand ved indflytning og boperioden
• Forbrugsregnskaber (vand- og varmeregnskaber)
• Opkrævning af acontobidrag for vand/varme
• Beboerens ret til at fremleje, overtage eller bytte lejemålet
• Overtrædelse af husordenen
• Formalia ved beslutninger truffet i de beboerdemokratiske organer

Beboerklagenævnet kan ikke tage stilling til:

• Opsigelse og ophævelse af lejemål
• Huslejens størrelse
• Lejeforhøjelsens størrelse
• Inddrivelse af pengekrav
• Almindelig rådgivning

Både udlejer og lejer kan indbringe sager for beboerklagenævnet.

Det koster 169 kr. (2025) at få behandlet en sag.

Du skal betale beløbet, når du indbringer sagen. Du kan overføre beløbet til følgende registrerings- og kontonummer:

• Registreringsnummer 2211, kontonummer 3485942350

Husk at oplyse adressen på det lejemål, klagen drejer sig om, og dit navn.

Det er vigtigt, at udlejeren og lejeren giver beboerklagenævnet de oplysninger, der er relevante for sagen.

Processen er som følger:

• Sagen indbringes: Sagen indbringes med de relevante papirer. Den der indbringer sagen, betaler gebyr. Den anden part oplyses om, at sagen er indbragt.
• Partshøring: Lejeren kommenterer udlejers påstande og oplysninger. Udlejeren kommenterer lejerens påstande og oplysninger.
• Afgørelse: Hvis det er nødvendigt, foretager huslejenævnet besigtigelse. Sagen afgøres af nævnet på et møde. Der udsendes normalt afgørelse 1-2 uger efter mødet.

Det kan ikke besvares præcist. Vi behandler sagerne så hurtigt som muligt, og ventetiden varierer efter, hvad sagen drejer sig om.

Det kan være nogen ventetid efter, at partshøringen er afsluttet. Sagerne bliver derfor prioriteret efter deres indhold. Ventetiden varierer derfor fra 2-6 måneder.

Din sag bliver ikke behandlet hurtigere, selvom du ringer eller skriver til os for at spørge til status.

Når beboerklagenævnet har truffet afgørelse, er beboerklagenævnet ude af sagen og foretager sig ikke yderligere.

Er du ikke enig i afgørelsen?

Er du ikke enig i beboerklagenævnets afgørelse, kan du indbringe sagen for Boligretten i Randers. Dette skal du gøre, inden der er gået 4 uger fra den dag, du har modtaget afgørelsen.

Beboerklagenævnet kan ikke hjælpe dig med at klage til boligretten. Du kan eventuelt henvende dig til boligretten for yderligere informationer. Eller også kan du kontakte en advokat, en retshjælp mv.

Hvordan får jeg mit tilgodehavende?

Beboerklagenævnet kan ikke hjælpe dig med at få dit tilgodehavende. Her må du søge hjælp hos en retshjælp, en advokat, lejerforeninger mv.

Beboerklagenævnet er en uvildig myndighed, der ikke kan optræde alene på den ene parts side. Nævnet kan derfor ikke yde egentlig rådgivning, da nævnet derved kan risikere at blive inhabil ved en eventuel klage.

Du kan i stedet få vejledning om, hvilke type sager der kan indbringes for beboerklagenævnet, din sags behandling i beboerklagenævnet og oplysninger om den konkrete lovgivning.

Hvis du har brug for egentlig rådgivning, kan du søge hjælp hos en advokat, lejerorganisationer, udlejerorganisationer, retshjælp eller en ejendomsadministrator.

Nyttige links

• Randers Lejerforening
• Lejernes Landsorganisation
• Lejerens Frie Retshjælp
• Digura - Din digitale lejeretsekspert
• Brandt-Madsen Advokatfirma (gratis retshjælp)
• Århus Retshjælp
• Gellerupparkens Retshjælp
• Advokatvagten
• Ois.dk (BBR-oplysninger)

Beboerklagenævnet består af en jurist, som er formand, en lejerrepræsentant og en udlejerrepræsentant.

Formand: Lektor Steen Jørgensen
Suppleant: Lektor Susanne Kier

Medlem: Forretningsfører Pia Hesselvig, indstillet af kommunens almene boligorganisationer
Suppleant: Forvaltningschef Mogens Thygesen Clingman

Medlem: Fuldmægtig Stefan Heilskov-Rousing indstillet af Randers Lejerforening
Suppleant: Bent Laursen

Socialt sagkyndig: Socialrådgiver Erling Emil Christensen
Suppleant: Socialrådgiver Birgitte Eriksen

Almenlejeloven